初冬的暖阳下，济南市第三人民医院内涌动着一股青春的暖流。11月16日，商学院（国际学院）本科金融工程2301班的学生化身志愿者，以实际行动响应团中央“百万大学生进社区”的号召，为医院的患者和家属带来了温暖与便利。

图为实践团全体成员合照

志愿者们承担了一项任务，帮助患者查询检查时间。他们耐心地指导患者如何使用医院的信息系统，快速查找即将进行的检查项目和具体时间。

图为实践团成员帮助患者查询检查时间

在自助服务区，志愿者们耐心地指导患者如何操作自助机器，帮助他们打印检查报告单。这一服务极大地缩短了患者的等待时间，提高了医院的工作效率。

图为实践团成员帮助患者使用自助机器

医院的布局对于初次来访的患者来说可能较为复杂。志愿者们在各个关键节点为患者提供指引，帮助他们快速找到目的地，减少了患者的焦虑和迷茫。

图为实践团成员为患者指引道路

在登记处，志愿者们协助患者填写病人信息表，确保信息的准确性和完整性。他们的帮助不仅提高了登记效率，也减轻了工作人员的负担。

图为实践团成员帮助患者填写信息表

对于那些行动不便的患者，志愿者们提供搀扶服务，或代为租借轮椅和平车，确保这些患者能够舒适、安全地在医院内移动。

图为实践团成员为行动不便患者提供便利

志愿者们还积极参与帮助患者报到的工作，极大地缓解了医院前台的压力，提高了就医流程的效率。

图为实践团成员帮助患者报到

志愿者们为患者提供挂号就医的协助，他们迅速而准确地帮助患者完成挂号流程，确保患者能够及时看到医生。

图为实践团成员帮助患者挂号就医

此次志愿服务活动是商学院（国际学院）学生践行社会责任、服务社会的一次积极探索，也是高校与地方合作、共同促进社会进步的一个缩影。通过这样的实践活动，学生们得以加深了对社会责任的理解和承担。这次活动不仅是一次服务社会的实践，也是学生们个人成长和全面发展的重要一步。